隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的提高及世界臺(tái)球運(yùn)動(dòng)的發(fā)展,臺(tái)球在中國(guó)得到蓬勃的發(fā)展,各地臺(tái)球運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館如雨后春筍,催生出一大批高檔次、高標(biāo)準(zhǔn)的臺(tái)球運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館。球房的林立,使球房之間的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,如何經(jīng)營(yíng)、如何管理成為擺在廣大臺(tái)球俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者面前的一個(gè)重要課題。
一、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目
俱樂(lè)部除了為客戶提供正常的俱樂(lè)部打球服務(wù)外,還可以為客戶提供諸如茶水、飲料、冷飲、小食、上網(wǎng)、送餐等服務(wù),俱樂(lè)部可以通過(guò)這些增值服務(wù)獲取收入,并且成為很多大型俱樂(lè)部的不可缺少的一部分收入來(lái)源。
二、飲食服務(wù)
1、飲料服務(wù):主要為顧客提供諸如茶水、熱飲、冷飲、啤酒、紅酒等服務(wù)。俱樂(lè)部除了為顧客準(zhǔn)備了一般的飲品外,還特設(shè)了一些鮮扎的飲料,深受廣大顧客的歡迎。
2、就餐服務(wù):主要為一些顧客提供訂餐、送餐服務(wù)。
3、上網(wǎng)服務(wù):上網(wǎng)本身也是可以收費(fèi)的,所以在俱樂(lè)部增加上網(wǎng)服務(wù),一是能增加收入,二是方便客人隨從來(lái)的女客。這樣做臺(tái)球俱樂(lè)部就變成一個(gè)多功能的休閑俱樂(lè)場(chǎng)所了,更容易獲得顧客的青睞。
二、臺(tái)球配件
臺(tái)球配件的收入已經(jīng)成為很多老牌俱樂(lè)部的很大一塊收入,所以很多臺(tái)球俱樂(lè)部爭(zhēng)相代理一些球桿或者其他配件。
如果俱樂(lè)部的投資者有經(jīng)營(yíng)配件的想法,那么在俱樂(lè)部初建階段就要在空間上留出適當(dāng)?shù)奈恢,一般在進(jìn)門口處或者在休閑區(qū)附近,以透明玻璃將配件罩住。
這些配件除了可以正常銷售給會(huì)員外,還可以作為禮品、獎(jiǎng)品、贈(zèng)品送給客人。送物品往往比直接給客人現(xiàn)金劃算。
三、組織比賽
實(shí)踐證明:打比賽是提高球房人氣的比較不錯(cuò)的一種方式。平時(shí)多組織會(huì)員打打比賽,能夠調(diào)動(dòng)會(huì)員的打球積極性,提高其在俱樂(lè)部的消費(fèi)數(shù)量。下面對(duì)經(jīng)常舉辦的比賽方式做簡(jiǎn)單的介紹:
1、會(huì)員比賽
所謂的會(huì)員比賽是面向本俱樂(lè)部的會(huì)員開(kāi)展的比賽活動(dòng),參加比賽的選手都是本俱樂(lè)部的會(huì)員,通過(guò)比賽獎(jiǎng)金的激勵(lì)能夠留住和開(kāi)發(fā)一些會(huì)員。
2、區(qū)域性正式比賽
區(qū)域性正式比賽一般是指全國(guó)性比賽、全省性比賽和市級(jí)比賽。這類比賽對(duì)活動(dòng)組織的要求比較高,要能找到臺(tái)協(xié)或者體育局的支持,這樣才便于開(kāi)展工作;要請(qǐng)到至少是省級(jí)裁判,以保證比賽的公正。
四、會(huì)員服務(wù)
顧客是企業(yè)生命之源,沒(méi)有顧客的俱樂(lè)部是無(wú)法生存的;不重視顧客的俱樂(lè)部,是賺不到顧客錢的;因此俱樂(lè)部要做強(qiáng)做大,一定要抓住顧客,在顧客服務(wù)上超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
1、會(huì)員卡積分 2、會(huì)員購(gòu)物優(yōu)惠 3、會(huì)員柜 4、短信提醒
5、俱樂(lè)部QQ群 6、會(huì)員免費(fèi)服務(wù)日 7、俱樂(lè)部網(wǎng)站 8、單桿過(guò)百成績(jī)表: 9、生日禮物 10、會(huì)員聚會(huì)
五、行業(yè)資源
經(jīng)營(yíng)俱樂(lè)部和經(jīng)營(yíng)其他店一樣,也要和方方面面的部門打好關(guān)系,當(dāng)然在這里我們不談工商、稅務(wù)等國(guó)家部門,而是談一些行業(yè)相關(guān)的部門。
經(jīng)營(yíng)臺(tái)球主要和三個(gè)部門打交道,一個(gè)是主管或者指導(dǎo)單位:包括體育局,臺(tái)協(xié);一個(gè)是當(dāng)?shù)卣,比如區(qū)政府、市政府;一個(gè)是當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)站等。
這些行業(yè)資源的獲取可能要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間的運(yùn)作,一般來(lái)說(shuō)先搞定體育局這邊之后,其他的事情都比較容易了。
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